Solicitação de reembolso integral devido a alteração de data, cancelamento de dia e não cumprimento da programação do festival.
Não respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 14:14
ID: 232929137
Comprei um combo de ingressos (sábado + domingo) para o Festival de Cenas de Drag porque na data original eu poderia comparecer. Porém, após a compra, o festival alterou as datas, o que prejudicou totalmente minha disponibilidade.
Com a mudança, eu só poderia ir no domingo. Entrei em contato com a organização antes do evento solicitando reembolso parcial, já que no sábado eu tinha um compromisso e não poderia comparecer. A organização negou o pedido, informando que não existe cancelamento parcial, apenas do combo inteiro, conforme print anexado.
Mesmo assim, mantive o ingresso e então o festival cancelou o domingo, justamente o único dia que eu realmente poderia ir. Além disso, o evento não entregou os artistas e a programação prometida.
Diante disso, solicito o reembolso integral, já que o serviço contratado não foi prestado e ainda houve alteração de data sem viabilização de solução justa ao consumidor.
Aguardo solução imediata.