Coleta de dados indevida e insistência no envio de mensagens da LATAM

Resolvido
Curitiba - PR
04/02/2026 às 12:07
ID: 239745723
Essa empresa insiste em enviar várias mensagens diariamente. Hoje quando resolvi finalmente pedir um cartão pela LATAM, após toda a coleta de dados, ocorreu um erro. Acredito que seja apenas uma plataforma para coleta de dados e posteriormente venda desses dados para o mercado. Exijo a exclusão total dos meus dados dessa plataforma. Se houver qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] ou compra em meu nome a partir de hoje, vou responsabilizar essa plataforma.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:23
Prezado Getúlio,
Agradecemos por entrar em contato com o CoteCompare.
O CoteCompare é um marketplace 100% online, gratuito e seguro, que conecta usuários a instituições financeiras parceiras, auxiliando-os a encontrar soluções de crédito e serviços financeiros adequados ao seu perfil. É importante esclarecer que não somos uma instituição financeira e, portanto, não realizamos diretamente a liberação ou aprovação de crédito. Essa análise e aprovação são feitas exclusivamente pelos bancos e financeiras parceiras.
A mensagem recebida faz parte de uma comunicação comercial direcionada a pessoas que realizaram um cadastro prévio em nossa plataforma. Ela tem como objetivo apresentar ofertas compatíveis com o perfil informado, mas não garante a liberação do crédito, já que essa decisão é responsabilidade única da instituição financeira escolhida pelo usuário.
De toda forma, já realizamos a remoção dos seus dados de nossa base para que não receba novas comunicações. Lembramos que todas as nossas mensagens oferecem a opção de descadastramento:
Em SMS, basta responder com a palavra PARE.
Em e-mails, há um botão Descadastrar-se no rodapé da mensagem.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CoteCompare
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:04
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4