Recebi SMS sobre cartão de crédito que não solicitei

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Santos - SP

23/03/2026 às 15:36

ID: 244074119

Acabei de receber um SMS falando que fiz um cartão de 2 mil reais eu nunca fiz nada por favor retirar isso

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 16:27

Prezada Cristiane,

Agradecemos por entrar em contato com o CoteCompare.

O CoteCompare é um marketplace 100% online, gratuito e seguro, que conecta usuários a instituições financeiras parceiras, auxiliando-os a encontrar soluções de crédito e serviços financeiros adequados ao seu perfil. É importante esclarecer que não somos uma instituição financeira e, portanto, não realizamos diretamente a liberação ou aprovação de crédito. Essa análise e aprovação são feitas exclusivamente pelos bancos e financeiras parceiras.

A mensagem recebida faz parte de uma comunicação comercial direcionada a pessoas que realizaram um cadastro prévio em nossa plataforma. Ela tem como objetivo apresentar ofertas compatíveis com o perfil informado, mas não garante a liberação do crédito, já que essa decisão é responsabilidade única da instituição financeira escolhida pelo usuário.

De toda forma, já realizamos a remoção dos seus dados de nossa base para que não receba novas comunicações. Lembramos que todas as nossas mensagens oferecem a opção de descadastramento:

Em SMS, basta responder com a palavra PARE.

Em e-mails, há um botão Descadastrar-se no rodapé da mensagem.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CoteCompare