SMS indesejado com nome de outra pessoa.
Resolvido
Guarujá - SP
11/08/2025 às 12:20
ID: 224232281
SMS afirmando que há cartão e conta disponíveis, porém nunca ouvi falar da empresa e o nome do cliente que procuram não é o meu, mas sim um tal *****.
Gostaria de saber se foi engano de número da pessoa que cadastrou ou se os meus dados estão de alguma forma nessa empresa, não quero crédito nem mesmo abrir conta pois não faço ideia nem de como conseguiram me mandar sms.
Por favor retirem meu número do banco de dados de vocês e me informem se há mais algum dado que bata com o meu pois preciso saber sobre minha segurança digital.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:18
Prezada Geovanna,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Nossas comunicações são enviadas apenas para pessoas que realizaram cadastro prévio em nossa plataforma. É possível que alguém tenha informado o seu número por engano.
Gostaríamos de ressaltar que todas as nossas mensagens possuem a opção de descadastro: para SMS, basta responder com a palavra PARE; para e-mails, é só clicar em "descadastre-se" no rodapé da mensagem.
De todo modo, para sua comodidade, já realizamos a exclusão dos seus dados da nossa base, garantindo que você não receba mais nossas comunicações.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Cote Compare
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 11:51
Educados, mas ainda assim gostaria de entender como virei "Leandro" e meu número foi parar no banco de dados deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5