[Editado pelo Reclame Aqui] do empréstimo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2024 às 15:49
ID: 187601065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma msg com oferta de empréstimo, onde foi apresentado uma tabela com valores e prazos. Como eu estava precisando de recursos financeiros, fiz o procedimento solicitado, que foi imprimir um contrato, preencher, assinar e devolver através de foto, pelo whatsapp. Fui informada que meu crédito havia sido liberado e que pra finalizar, eu precisava efetuar o pagamento de uma taxa de R$*******,98. Levando em conta que eu estou precisando de dinheiro e não distribuindo dinheiro, percebi se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois já vi diversas pessoas passando por situações semelhantes. Eles alegam aqui mesmo nesse canal, que a empresa, Cenário Capital, é uma empresa de marketing, mas no site deles consta o serviço de empréstimos e cartão de crédito. Posso deduzir que isso caracteriza má fé, pois difere do que eles falam. E eles se prevalecem da necessidade das pessoas para ludibriar, enganar e [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]ões, isso que eles são: [Editado pelo Reclame Aqui]ões.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 16:02
Olá Elda,
Queremos esclarecer que a Cenário Capital é, de fato, uma agência de marketing e não oferece empréstimos diretamente aos consumidores finais. Não temos consultores que entram em contato direto com indivíduos para oferecer esse tipo de serviço. Inclusive essas informações estão em destaque em nosso site. https://*******)
Queremos enfatizar também que a prática de cobrança de taxa para fornecer empréstimos é totalmente ilegal e não temos qualquer relação com essa conduta.
Repudiamos veementemente qualquer tipo de atividade [Editado pelo Reclame Aqui] ou desonesta.
Com relação ao uso indevido de nossa marca, já foi aberto um Boletim de Ocorrência sob o número de ************* / *******
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Cenário Capital
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 16:42
A cobrança de taxa para empréstimo é ilegal, mas vcs fazem. Alegar que alguém está usando o logo da empresa é uma ótima desculpa, mas o contrato foi emitido com todos os dados da empresa, como endereço, CNPJ, etc... Agradeço à Deus ser idosa, mas não sou boba. Não estou alheia aos atos praticados por empresas e pessoas sem caráter. Espero que vcs sejam processados e respondam legalmente por todo prejuízo moral e financeiro causados aos desavisados. Eu só lamento ter perdido meu tempo respondendo ao representante da Cenário e ter alimentado a esperança de conseguir um empréstimo, pois imaginei que essa seria uma empresa confiável.