Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/04/2024 às 21:30

ID: 187855601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui fazer um empréstimo nessa empresa e parecia tudo bem até pedirem pra pagar taxa SELIC pra liberação do valor solicitado. Feito o pagamento da taxa surgiu outra taxa e depois mais outra. Fiquei extremamente decepcionada porque a pessoa que me atendeu dava garantia e sempre surgia um impedimento. Não consegui o empréstimo e ainda perdi dinheiro.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 09:07

Prezada Erika,

Queremos esclarecer que a Cenário Capital é uma AGÊNCIA DE MARKETING e não oferece empréstimos diretamente aos consumidores finais. Não temos consultores que entram em contato direto com indivíduos para oferecer esse tipo de serviço.

Inclusive essas informações estão em destaque em nosso site. https://*******)

Queremos enfatizar também que a prática de cobrança de taxa para fornecer empréstimos é totalmente ilegal e não temos qualquer relação com essa conduta.

Repudiamos veementemente qualquer tipo de atividade [Editado pelo Reclame Aqui] ou desonesta.

Com relação ao uso indevido de nossa marca, já foi aberto um Boletim de Ocorrência sob o número de ************* / *******

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Cenário Capital

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 18:26

Estão usando o nome da empresa para [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não se responsabiliza pelos prejuízos mas deve agir rápido para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5