Cobrança recorrente
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/11/2024 às 10:44
ID: 201677089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei um curso para minha esposa cuja cobrança deveria terminar em agosto deste ano, no entanto, ela foi renovada automaticamente, sem o meu conhecimento, no cartão de crédito. Já ocorreram 3 cobranças e ela não está mais fazendo nenhum curso. Quero o cancelamento e o estorno do que foi cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:43
Olá,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela ausência de retorno à época da manifestação.
Identificamos que esta reclamação foi registrada há um período considerável e, por esse motivo, não temos como confirmar se a situação relatada permanece vigente ou se já foi solucionada por outros meios.
Se necessário, solicitamos a gentileza de entrar em contato por nossos canais oficiais atuais caso algo ainda persista neste sentido!
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento