Reclamação de estorno de matrícula de pós-graduação não realizado há meses.

Bom dia, Dra. Mônica.

Meu nome é Fernando Tiago, sou Coordenador Pedagógico no CENBRAP.

Primeiramente peço sinceras desculpas pelo tempo que está aguardando resposta!

A devolução foi feita em 26/02/2026 conforme comprovante que reencaminhamos novamente hoje, para seu e-mail: moni*****[email protected].

Pode, por gentileza verificar se recebeu? Peço que cheque também no spam e lixeira eletrônica, o Hotmail manda muito pra lá.

Caso tenha mudado/alterado o e-mail, me informe pelo [email protected] o novo e-mail que reencaminharemos para o e-mail correto.

Preciso informar: não sei se por falha minha (que normalmente faço o monitoramento no Reclame Aqui) ou da própria plataforma que não havia notificado antes (pois já fiz vários acessos de março/26 pra cá e não encontramos sua reclamação antes) apenas agora estamos tomando ciência da reclamação feita e reiterada dia 27/05/2026.

Reitero nosso pedido de desculpas.

Sigo no aguardo de sua resposta.

Atenciosamente,