Cobrança indevida de curso reembolsado
Não respondida
Jacarezinho - PR
24/07/2025 às 13:14
ID: 222900271
Adquiri um curso da Escola CENED em 2020, mas o material nunca foi entregue. Após diversas tentativas de contato, a própria empresa reembolsou o valor pago, encerrando a relação de consumo.
Agora, em 2025, estou sendo surpreendida com cobranças indevidas relacionadas a esse curso, com inclusão de juros, totalizando o valor de 239,95 na minha conta da recarga pay, inclusive tenho saldo retido na mesma como se eu estivesse em dívida. Isso é completamente abusivo e ilegal, visto que o produto/serviço não foi entregue e o valor já foi devolvido.
Solicito:
Cancelamento imediato da cobrança indevida. Garantia de que meu nome não será negativado por essa dívida inexistente. Caso já tenha sido negativado, exijo a retirada urgente e imediata dos órgãos de proteção ao crédito.
Tenho como comprovar o reembolso e estou disposta a apresentar os documentos, caso necessário.
Espero uma solução urgente, sob pena de levar o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível por danos morais.