Homecare não liberado após alta hospitalar e falta de contato

Question

Minha filha é assistida por homecare pelo grupo. Precisou se hospitalizar.
Após a alta, mesmo com autorização do plano de saúde e visita da enfermagem no hospital, no dia 30/05, até a presente data(03/06), ainda não liberaram a paciente. O paciente é só um negócio, não prezam pelo seu bem estar. Estou tentando contato pelos telefones informados, não tenho consigo falar com ninguém, não sou atendida; a ligação cai. Não tenho previsão nenhuma. Nenhum respaldo. Isso é desumano.