Demora excessiva na análise de documentos e emissão de certificado de pós-graduação, com falha nos canais de comunicação.
Respondida
São Luís - MA
02/06/2026 às 14:22
ID: 250352189
Demora na análise dos documentos e emissão do certificado. Concluí o curso de pós-graduação, encaminhei a documentação exigida para emissão do certificado, porém, desde o dia do envio 07/04/2026, o status continua o mesmo: O documento está sendo analisado pela equipe pedagógica. Aguarde aprovação. Não respondem pelos meios de contato que eles mesmos disponibilizam (e-mail, whatsapp). Preciso do certificado com urgência e estou me sentindo ludibriada, visto que basta cumprir o tempo mínimo para conclusão do curso e você irá obter o seu certificado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:54
Olá, Ana!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Arthur.
Faculdade Cenes