Demora excessiva no recebimento de certificado de curso, com documentação enviada e análise pendente há quase um ano.
Resolvido
Maracanaú - CE
13/07/2026 às 19:07
ID: 253817027
Estou aguardando o recebimento do meu certificado, do curso que fiz pela instituição, mas a demora é exagerada. Já enviei toda a documentação como solicitado, por várias vezes , mas sempre que olho na plataforma, sempre está em ANÁLISE. Uma análise que não tem fim. Nisso, se aproxima um ano nessa peleja. O pior , é que você não pode conversar com ninguém, pessoas não te falam nada, não posso solicitar declaração.. e assim o tempo passa. Até quando? E o certificado?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:37
Olá, Gercildo!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via E-mail e WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Arthur.
Faculdade Cenes
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:19
Enfim, meu certificado chegou, já estou com ele em mãos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7