Erro nos dados cadastrais
Resolvido
Brasília - DF
18/04/2023 às 16:04
ID: 163142637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz matrícula em dois cursos de Pós Graduação na CENES e quando fui emitir as declarações de matrículas percebi que meu CPF estava errado.
Contactei a Secretaria da Cenes em 08/04/******* relatando o problema e eles responderam que em 72h eles me responderiam.
Em 13/04/******* encaminhei mensagem no whatsapp da instituição avisando que permanecia errado o meu documento, e eles responderam que "iria pedir reforço ao setor".
Até agora o meu cadastro está errado e preciso emitir uma declaração de matrícula com as informações corretas.
Aguardo contato desta instituição e empatia para resolver o problema.
Atenciosamente,
Lílian.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 16:59
Olá, Lilian!
Conforme contato realizado, todos os procedimentos foram explicados e efetuados.
O atendimento seguirá através do e-mail e contatos encaminhados, conforme combinado!
Permanecemos à total disposição através do WhatsApp*******.
Atenciosamente, Valéria.
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 18:04
A empresa foi bastante prestativa na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10