Falta de aviso sobre prazo de conclusao de pos-graduacao

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barra do Piraí - RJ

23/07/2026 às 20:37

ID: 254702221

Realizei a compra de um curso de pós graduação em julho 2026 . Conclui algumas matérias e agora em julho de 2026 iria concluir as demais, no entanto, ao entrar no site não conseguia ter acesso a meu material de aluno e não havia nenhuma informação a respeito de que o tempo para conclusão da minha pós havia passado. Inclusive havia enviado meus documentos em julho 2025 e ao entrar no site, eles ainda estão em análise. 1 ano depois!

E então, ao ir atrás de ler os termos do contrato, descobri que a pós graduação do Cenes tinha prazo máximo de 1 ano para conclusão, mas isso não era divulgado, as informações em destaque no site diziam apenas que o prazo mínimo para conclusão era de 4 meses.

Além disso, não fui notificada por e-mail ou por telefone respeito da expiração do prazo de conclusão da minha pós. Gostaria de saber como posso resolver essa situação.


Desde já agradeço a atenção

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 17:23

Olá, Gabriel !

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

A equipe entrou em contato com você e forneceu todas as informações pertinentes à sua demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.

Atenciosamente, Camila
Faculdade Cenes

Réplica da empresa

27/07/2026 às 17:24

Olá, Gabriel !

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

A equipe entrou em contato com você e forneceu todas as informações pertinentes à sua demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.

Atenciosamente, Camila
Faculdade Cenes