FUJAM DESSA EMPRESA!
Resolvido
Palmópolis - MG
27/10/2021 às 20:33
ID: 131952861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca tive um pós-compra pior na vida.
Antes de vc comprar, são uma maravilha, depois de levarem seu dinheiro, esquece. Te tratam como lixo.
Pensando num concurso público, iniciei a pós em maio deste ano, prevendo que precisarei do título nas próximas semanas. Por aí, tudo ok.
Concluí a pós e solicitei o diploma.
Prevendo qq problema, por motivo do concurso, pedi a eles para anteciparem a emissão do diploma. NEGADO.
Tudo bem, como preciso apenas de um pdf do diploma, pedi a eles para fazerem um scanner simples, pelo celular mesmo e me enviarem. NEGADO TBM.
Pensei: Qual o trabalho que uma pessoa tem de fazer um scanner e enviar por email?
Por fim, já que não poderiam fazer nada do que pedi, pedi para postarem nos Correios antes das 10. NEGADO TBM. Disseram que seria no horário comercial.
E o pior de tudo é que estão em atraso! Uma palhaçada.
Não entendem que estão mexendo com a vida das pessoas, minha classificação no concurso depende desse título.
CENES, adianto a vcs, se eu sair das vagas por conta da mora de vcs, vamos discutir isso na justiça. Às vezes, vcs aprendem a ter responsabilidade com o consumidor.
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 10:10
Olá Ronei, espero que esteja bem!
Informamos que sua solicitação do certificado de conclusão da Pós-Graduação foi realizada na data de 27/09/******* e conforme informado via e-mail, a secretaria possui o prazo de 30 dias para realizar a emissão do documento.
Conforme código de rastreio enviado via e-mail, o documento supracitado foi encaminhado para sua residência em 27/10/*******, dentro do prazo estabelecido pela instituição.
Salientamos que não enviamos certificados em formato digital, conforme informado anteriormente, a qual os documentos são despachados em lote para a agência dos correios.
Orientamos que acompanhe o andamento do objeto através do código de rastreio enviado.
Nos colocamos à disposição para dirimir quaisquer outras dúvidas.
AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS SABERMOS SE SEU PROBLEMA FOI TRATADO.
Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
CENES
Réplica do consumidor
29/10/2021 às 11:45
Agora, por que não enviaram o email com o código de rastreio dia 27 mesmo?
Precisei de abrir uma reclamação aqui para que vcs o fizessem.
O segredo de geração de receitas é fazer com que o cliente volte. Vcs fazem o contrário - espantam os clientes.
A maioria nunca fará uma nova compra.
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 10:50
Ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1