Cenes - Centro De Estudo De Especialização E Extensão

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/06/2026 às 19:30

ID: 250690643

Prezados,
Realizei a compra de um curso de Pós-Graduação em Direito do Trabalho em 19/02/2025. Ao tentar acessar a plataforma em maio de 2026 para concluir as matérias, fui surpreendida com a impossibilidade de acesso ao meu material de aluno, sem qualquer aviso prévio ou informação clara de que o tempo para conclusão havia expirado.
Ao analisar minuciosamente os termos do contrato, constatei a existência de uma cláusula estipulando o prazo máximo de 1 ano para conclusão. Ocorre que essa informação não era divulgada de forma clara no momento da venda ou na interface do aluno. Pelo contrário, as informações em destaque no site do Cenes enfatizavam apenas o prazo mínimo para conclusão, que é de 4 meses, induzindo o consumidor ao erro sobre a extensão total do curso.
Adicionalmente, não recebi qualquer notificação, seja por e-mail, telefone ou mensagem na plataforma, a respeito da proximidade da data de expiração do prazo de conclusão da minha pós-graduação, o que demonstra uma falha grave de comunicação e suporte ao aluno.
Diante do exposto, solicito a reabertura imediata do meu acesso ao curso de Pós-Graduação em Direito do Trabalho para que eu possa finalizar as matérias restantes, visto que fui prejudicada pela falta de transparência da instituição quanto às regras de expiração do conteúdo.
Aguardo um retorno breve com a solução para o problema.
Dados do Aluno:
Nome: *****
CPF: *****
E-mail: *****
Telefone: *****