Pós Graduação CENES
Em réplica
Barra Mansa - RJ
12/01/2025 às 15:55
ID: 207036065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma inscrição para uma pós na CENES nos dia 07/01/******* com pagamento em boleto parcelado no mesmo dia, foi informado que entrariam em contato assim que fosse confirmado o pagamento e até hoje (12/01/*******) nada disso aconteceu! Tento entrar em contato com o número fornececido que não atende e que não responde à mensagens do Whatsapp que envio querendo confirmar o pagamento feito e a possibilidade da troca do curso como já estou solicitanto pelo whatsapp. Um atendente Fernando envia respostas depois de muito tempo e quando respondo, simplesmente some e não retorna. Já estou começando a ficar preocupado com esse atendimento e com a credibilidade desse curso.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 08:11
Olá, Michel!
Conforme contato realizado via e-mail, todos os procedimentos foram explicados e efetuados.
O atendimento seguirá através do e-mail e contatos encaminhados, conforme combinado!
Permanecemos à total disposição através do WhatsApp*******.
Atenciosamente, Gabriela.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 07:45
Bom dia! Ainda não houve resolução para o meu problema. Entrei em contato pelo telefone que você me passou por e-mail ontem e não houve resposta! Em outro número me disseram que meu caso seria enviado para um setor responsável e não me responderam mais na conversa. Parece que isso não vai ser resolvido e que não vou conseguir efetivar minha matrícula.