Solicitação de cancelamento de curso e reembolso devido à falta de contato da instituição.
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
21/07/2026 às 13:44
ID: 254462575
Quero o cancelamento do curso em que me matriculei e reembolso do valo pago
Eu me arrependi com relação ao curso de pós-graduação que comprei, no dia 16/07, e desejava fazer um outro curso. O problema é que a faculdade não responde às mensagens que envio no WhatsApp e e-mail, além do telefone não chamar.
Por isso, gostaria de cancelar minha matrícula.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:13
Olá,Lorranna.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Lorenzo.
Faculdade Cenes.
Réplica da empresa
23/07/2026 às 11:15
Olá, Lorenzo.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Lorenzo.
Faculdade Cenes.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:15
Vocês apenas pediram para enviar um e-mail para um contato que não me responde desde o dia 16/07, para tanto solicito outra forma de resolver a situação.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:18
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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