Livro com material incompleto
Em réplica
Teresina - PI
03/06/2024 às 09:40
ID: 189988545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei recentemente o livro "Introdução a Econometria" do Wooldridge (7 edição) para estudar para econometria pois no livro era afirmado que eu teria acesso a materiais de apoio como resoluções dos exercícios, resumos de matemática e estatística e bases de dados. Minha surpresa foi que, após comprar e tentar acessar os materiais, nenhum deles estava disponível exceto pelas bases de dados. Claramente isso se trata de uma enganação ao consumidor, já que o produto prometido e o ofertado não correspondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2024 às 12:00
Prezado Augusto,
As informações do material foram enviadas para o seu e-mail. Caso não tenha recebido, pedimos para que verifique sua caixa de spam ou informe um e-mail alternativo para que possamos reencaminhar a mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Cengage.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 12:10
Bom dia, ainda não recebi o material. pode tentar enviar para esse email: *******
Réplica da empresa
03/06/2024 às 15:20
Prezado Augusto,
Acabamos de encaminhar as informações do material para o e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Cengage.