Remoção de vídeos da plataforma Spark da editora Cengage inviabiliza uso do material didático.

Olá, Cláudia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que os vídeos da coleção Keynote não foram removidos da plataforma Spark. Todos os recursos da série seguem ativos e disponíveis normalmente.
Os vídeos da coleção Keynote ficam disponíveis dentro da área Teacher Resources, acessível por meio de uma conta de professor. É nessa área que estão concentrados os materiais de apoio ao docente, incluindo vídeos, áudios e demais recursos pedagógicos.
O que pode ter ocorrido é o acesso estar sendo feito por meio de uma conta de aluno. Nesse caso, é importante destacar que o acesso do aluno aos conteúdos digitais tem validade de 12 meses a partir da ativação. Após esse período, o material expira automaticamente, o que pode dar a impressão de que os recursos desapareceram.
Reforçamos que isso não significa que os conteúdos foram retirados da plataforma, mas sim que o período de acesso do aluno foi concluído, conforme o modelo de licenciamento.
Caso você atue como professora, podemos orientá-la no cadastro como docente, garantindo assim o acesso contínuo aos Teacher Resources, onde todos os vídeos e materiais da coleção permanecem disponíveis.
Seguimos à disposição para apoiar e esclarecer qualquer dúvida, e teremos prazer em ajudar no que for necessário para que você utilize a plataforma da melhor forma possível.
Caso precise entre em contato com nossa equipe:
[email protected]
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Atenciosamente,
Equipe Cengage / National Geographic Learning"