Cobrança indevida!!
Resolvido
Petrópolis - RJ
08/01/2023 às 23:00
ID: 157043663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Recebi uma cobrança de ******* reais em minha fatura, mas eu não utilizo seus serviços há mais de 6 meses e não autorizei a cobrança em questão.
Tidos os fatos, solicito o estorno do valor, parem de debitar quaisquer valores de meu cartão e apaguem os dados que possuem do meu cartão para evitar que novas cobranças INDEVIDAS.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 05:33
Prezada Mariana, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e vamos providenciar o estorno.
Nosso departamento de Atendimento ao Cliente entrará em contato com a confirmação de estorno.
Permanecemos à disposição e um Feliz e Próspero Ano Novo!
Consideração final do consumidor
14/01/2023 às 13:21
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10