Cobrança indevida e protesto em cartório sem aviso prévio ou dívida existente
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:54
ID: 250058373
Estou sedo protestada pelo cartório n 05, 09, 10, acabei pagando a dívida do tabelião 10 de ***** só que, eu não fiz nenhuma compra, não recebi nenhum aviso de dívida, como foi que sujaram meu nome assim, estou entrando em contato com o CNPJ do boleto emitido. E ninguém responde. Como assim fiquei suja. Eu não fiz exame de vista em nenhuma ótica
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:57
Olá, Patrícia.
Esperamos que esteja bem.
Entendo a sua preocupação e gostaria de esclarecer alguns pontos sobre o procedimento de protesto.
O protesto é realizado em conformidade com as disposições previstas nas Leis n 9.492/1997 e n 13.775/2018, bem como com as Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça. Nesse procedimento, o credor é responsável pelo encaminhamento do título a protesto, cabendo ao Tabelionato apenas a formalização do ato com base nas informações apresentadas.
Antes da lavratura do protesto, a legislação determina que o devedor seja regularmente intimado, garantindo ciência da existência do débito e oportunidade para regularização. Essa intimação é realizada pelos meios legalmente previstos, utilizando os dados fornecidos pelo credor.
Em casos que, após tentativas de localização sem sucesso, a intimação ocorre na forma autorizada pela Lei n 9.492/1997, por meio de publicação no Jornal do Protesto, procedimento legalmente admitido para assegurar a continuidade e publicidade do ato.
Compreendemos sua preocupação em relação à origem da dívida mencionada e, caso existam indícios de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou utilização indevida de seus dados, orientamos que entre em contato diretamente com o credor responsável pelo apontamento, para obter esclarecimentos adicionais sobre a relação jurídica que originou o título.
Caso não tenha conhecimento sobre quem é o credor responsável pelo apontamento, é possível solicitar uma certidão de protesto diretamente pelo site protestosp.com.br, documento no qual constarão as informações relacionadas ao protesto registrado. Você também pode fazer uma consulta gratuita de protesto no mesmo site.
Se ainda precisar de mais informações, nossa Central de Atendimento está à disposição pelo telefone (11) 2189-9666, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, ou pelo e-mail [email protected].
Tenha um excelente final semana.
Atenciosamente,
Alexandre Mattos
Cenprot-SP | IEPTB-SP
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 17:43
Eu não estou conseguindo falar com a empresa
Réplica da empresa
02/06/2026 às 10:04
Olá, Patrícia.
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato telefônico realizado por meio do número (11) 9XXXX-0831, encaminhamos as orientações necessárias para que a Sra. possa prosseguir com a regularização da dívida e, posteriormente, solicitar o cancelamento do protesto.
Durante o atendimento, também informamos os dados do credor responsável pelo título, para que a Sra. possa entrar em contato diretamente e obter as informações necessárias para a quitação do débito.
Após a regularização da pendência, o credor deverá fornecer a autorização para cancelamento do protesto, que poderá ser realizada de forma totalmente online através do site protestosp.com.br
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo telefone (11) 2189-9666, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, ou pelo e-mail [email protected].
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Alexandre Mattos
Cenprot-SP | IEPTB-SP