Nome mantido em cadastro de devedores após pagamento de dívida

Resolvido
Salvador - BA
12/09/2026 às 07:10
ID: 258854937
já efetuei o pagamento dessa dívida e até agora meu nome continue na de frente Esse cartório Carapicuíba São Paulo
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:40
Olá, Reginaldo.
Como vai?
Compreendemos sua preocupação e sabemos como é importante regularizar essa situação.
Ao consultarmos o documento fornecido por você na plataforma, verificamos que a dívida principal com a Enel já foi paga. No entanto, ainda é necessário realizar o pagamento das taxas cartorárias para concluir o cancelamento do protesto.
Você pode confirmar essa informação no site www.protestosp.com.br, por meio da consulta gratuita de CPF ou CNPJ. No resultado, constará a informação de que a autorização de cancelamento já está disponível. O pagamento das taxas poderá ser feito por boleto, Pix ou cartão de crédito.
Após essa etapa, o cancelamento poderá ser concluído.
Permanecemos à disposição para ajudar para ajudar no que for preciso.
Desejo a você uma excelente semana!
Atenciosamente,
Alexandre Mattos
Cenprot-SP | IEPTB-SP
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 22:54
Teve um pouquinho de demora pra responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9