Solicitação de informações sobre protesto de título quitado e não notificado
Respondida
Taboão da Serra - SP
16/07/2026 às 13:01
ID: 254082765
Venho, por meio desta, solicitar formalmente informações referentes ao protesto do título no valor de R$ 265,32, registrado em meu nome, o qual foi integralmente quitado na data 15.07.26
Esclareço que não tinha conhecimento da existência dessa dívida, uma vez que ela não constava nos órgãos de proteção ao crédito que consultei, tampouco recebi qualquer comunicação que me permitisse regularizar a pendência antes do protesto.
Em razão dessa situação, sofri prejuízos durante uma análise de crédito, sendo surpreendido pela existência do protesto.
Dessa forma, solicito que sejam fornecidas as seguintes informações:
1. Qual foi a forma utilizada para tentar me notificar sobre a dívida antes do protesto (carta, e-mail, telefone, SMS ou outro meio);
2. As datas em que essas tentativas de contato foram realizadas;
3. O endereço físico, e-mail, telefone ou qualquer outro dado cadastral utilizado para essas notificações;
4. Cópia dos comprovantes de envio ou de recebimento das notificações, caso existam;
5. A identificação do credor responsável pelo apontamento e pela solicitação do protesto.
Solicito, ainda, que a resposta seja encaminhada por escrito, para que eu possa compreender os procedimentos adotados e resguardar meus direitos como consumidor.
Agradeço a atenção e aguardo retorno no menor prazo possível.
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Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:04
Olá, Antônio!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Alexandre Mattos e faço parte da equipe de Relacionamento da Cenprot-SP.
Identificamos o protesto mencionado em sua manifestação e temos uma boa notícia: verificamos que ele já consta devidamente cancelado em nosso sistema.
Se desejar, você mesmo pode confirmar essa informação realizando uma consulta gratuita em nosso site, protestoSP.com.br. Basta acessar a plataforma e consultar seu CPF.
Em relação aos seus questionamentos sobre a notificação prévia ao protesto, informamos que a responsabilidade pelo envio das notificações é do Tabelionato de Protesto responsável pelo apontamento. Dessa forma, as informações referentes à forma de notificação, datas das tentativas, endereço ou demais dados cadastrais utilizados, bem como eventuais comprovantes de envio ou recebimento, podem ser solicitadas diretamente ao cartório competente.
No seu caso, o protesto foi encaminhado ao 1 Tabelião de Notas e Protesto de Embu das Artes, localizado na Rua Padre João Alvares, 136 Centro Embu das Artes/SP.
Também verificamos que o credor responsável pelo apontamento do título é a Cia. Saneamento Básico do Estado de SP Sabesp.
Permanecemos à disposição caso possamos ajudar com qualquer outra dúvida ou prestar novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Alexandre Mattos
Cenprot-SP | IEPTB-SP