Falta de comunicação
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
31/10/2024 às 13:14
ID: 200945939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa tem vários problemas , internet sofrida é que não dá desconto pelo tempo que ficamos sem acesso COM A CONTA EM DIA . Agora se atrasamos reduz velocidade , corta e se pagamos para avisar é um luta , servido virtual péssimo , resposta de e-mail péssima ( mas cobrança manda todo dia , TODO DIA .) e telefone deixa esperando uma eternidade como se a gente não fizesse mais nada da vida
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 13:25
Olá,
Recebemos o seu questionamento e vamos fazer o contato com você diretamente para analisar o que houve ! Seu time Censanet está sempre a disposição para resolver qualquer problema ;-)
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 14:31
Resolveram só depois que vim aqui . Mas continuam mais fora do ar que no ar e não abatem as horas que não acessamos na fatura . Após um mês que tentei apareceu aqui e ligaram aí queriam marcar correndo pra ir lá . Eu trabalho e não consegui agendar . Estou vendo outra internet para dar encerramento com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7