Sem internet
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/04/2023 às 10:46
ID: 162254529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 5 dias sem Internet em casa , ligo dizem q foi rompimento de cabos e sempre dizem q o serviço vai ser concluído ao fim do dia, e sempre é a mesma história! Sem solução a 5 dias ! Absurdo !
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 11:18
Bom dia!
Assim como informamos em atendimento telefônico, realmente tivemos um rompimento de fibra óptica em uma de nossas principais bases localizada na região de Guarus e isso causou a queda da senhora e outros clientes.
Nossa equipe está trabalhando para normalizar essa situação desde então.
Pedimos desculpas pela situação e garantimos que estamos fazendo o possível para normalizar a conexão de todos os afetados o mais rápido possível.
CENSANET