Gatilho para ducha higiênica vazando água
Resolvido
Uberlândia - MG
14/12/2024 às 09:21
ID: 204636991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ducha higiênica Censi em um comércio pequeno aqui na minha cidade esta semana, porém ela está vazando água. O comerciante disse que não faz troca de ducha higiênica e por ser um comércio pequeno nem ******* me deu. Agora eu irei ficar no prejuízo por isso? Como assim não fazem troca se o produto está com defeito de fabricação. Gostaria de saber o que a Censi pode fazer por mim, ou a troca ou o ressarcimento.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 07:46
Bom dia, senhora Polyanna,
Todos os nossos produtos dispõem de 1 ano de garantia direto pela fábrica. No entanto, as políticas de troca podem variar conforme a prática adotada por nossos clientes, sobre as quais não temos controle.
Estarei entrando em contato pelo número disposto para que possamos resolver esta situação da melhor forma possível.
Desejo-lhe uma excelente semana!
Atenciosamente,
Thiago
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 09:52
Atendimento muito rápido e com excelência! Parabéns ao Thiago que me atendeu e resolveu o meu problema e a empresa pelo atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10