Reparo Hydramax 2550 com defeito e recusa de troca sem embalagem

Resolvido
Campo Grande - MS
05/03/2026 às 11:49
ID: 242401031
Olá bom dia, sou prestador de serviço em Campo Grande MS, quase 12 anos, comprei um reparo hydramax 2550, no depósito muralha, na segunda-feira dia 2 de março, fiz a troca na casa do cliente, reparo e sede, hj dia 5 de março, cliente, entrou em contato que estava vazando, Água direto dentro do vaso, realmente, o reparo da censi, Estava com problema, fiz a substituição por outra marca e o vazamento parou, levei o reparo até o depósito e não quiseram fazer a troca, porque não tinha embalagem, gostaria de saber da empresa.
Se é isso mesmo? que é passado aos fornecedores, por lei, tenho que dar garantia de 3 meses aos clientes, quer dizer que nesse tempo, se algum dos reparos Censi estragar, não tenho como fazer a troca? Eu que tenho ressarcir do meu bolso.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 12:49
Boa tarde, Sr. Jhonatan!
Agradecemos seu contato.
Entraremos em contato pelo número informado para entender melhor sua situação e oferecer todo o suporte necessário!
Desejamos um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 13:35
Com agilidade resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10