Censi Sistemas Hidrossanitários

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Florianópolis - SC

16/03/2026 às 01:11

ID: 243351833

Precisei fazer a substituição do kit completo da caixa acoplada no banheiro do meu filho, pois o antigo (de outra marca) havia quebrado uma peça do acionador.

Contratei um profissional para fazer o serviço (muito bom e caprichoso por sinal), e ele instalou o "Kit para Caixa Acoplada - Entrada Master Flux e Saída Pneumático". Porém, tempos depois, percebi um pequeno barulho de água, e notei que a água do vaso sanitário sempre estava se mexendo, como se uma gota vazasse o tempo todo.

Chamei novamente o profissional, ele fechou o registro e viu que a caixa estava esvaziando sozinha, sem ter sido acionada, desta forma constatando que havia um vazamento no mecanismo. Ele fez a troca por um novo, do mesmo modelo.

Porém, após cerca de 1-2 meses da instalação, identifiquei que o problema novamente está acontecendo.

Me parece ser algum vício do produto, visto que não tive problema algum com o mecanismo que estava originalmente instalado, que só foi substituído pois quebrou uma peça do acionador. Pra piorar o problema é intermitente, o que torna ainda mais difícil a identificação. Aqui mesmo no Reclame Aqui é possível encontrar relatos semelhantes do mesmo produto.

Estou bastante decepcionado com a marca. O profissional que contratei é bastante qualificado e só trabalha com a marca Censi, sempre recomendando os produtos como se fossem os melhores do mercado.

Confiei na recomendação, e agora além de já ter pago 2x pela mão de obra e pelas peças, ainda fico no prejuízo com a conta de água. Estou tendo que fechar o registro quando o banheiro não é utilizado para evitar prejuízo maior.