Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2015 às 10:11

ID: 15440798

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive nesse motel ontem, dia 16/11/15 e me decepcionei bastante. Ao chegar, fui fazer a inspeção e logo de cara tinha saquinhos de sal no chão. No banheiro, tinha um lixo aberto cheio de bitucas de cigarro e um cheiro de cigarro absurdo que acabou com o meu cabelo. no chão do box, muitos cabelos e perto da porta, um chão tão encardido, mas tão encardido, que notava-se que ali não recebia uma vassoura há meses.



O quarto é bem bonito, mas qual não foi a minha surpresa quando vi que não teria qualquer privacidade para usar o banheiro! Sim, a porta é de vidro transparente e ao lado do vaso tem um outro vidro para você ficar olhando quem toma banho e vice versa. Horrível, fui em centenas de motéis nessa cidade e nunca tinha visto isso.



Já hoje cedo, no café da manhã, outra surpresa: Presunto e queijo com gosto de geladeira, já passados, como se estivessem guardados há mais de uma semana, pão duro, manteiga simplesmente líquida, dava para beber ela.



Jamais voltarei nesse motel. Tudo péssimo.

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Resposta da empresa

17/11/2015 às 13:19

Boa Tarde Michelle

Gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido e informar que estamos trabalhando para solucionar os fatos relatados

Esperamos o seu retorno para que possa constatar as melhorias efetuados

Agradecemos a sua colaboração

Atenciosamente

Censiv Motel

F: **************

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Consideração final do consumidor

17/11/2015 às 13:23

Respostinha padrão. Como eles resolveriam?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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