Falta de respeito

Question

Fui ao local e após uma reclamação da higiene recebi um e-mail que dizia que teria um voucher que me daria *******% de desconto em qualquer suíte !! Logo após um surto da pandemia entrei em contato esses dias perguntado sobre o mesmo e fui informado que passou o prazo kkkk o e-mail que recebi não tinha nada especificado como justifiquei respondi e solicitei o cnpj para abrir um chamado no procon até hoje sem resposta