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Respondida
São Paulo - SP
30/06/2024 às 12:53
ID: 191884595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva no dia 24/06 e lembrei que teria um compromisso no dia e em menos de 1 hora cancelei a reserva, porém até hoje 06 dias depois, não realizam a devolução do valor e estão com meu dinheiro, mesmo eu não indo ao motel.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 12:31
Boa tarde Gustavo, tudo bem? Como consta no descritivo de nossa política, as reservas não são reembolsáveis pois afetam nosso custo de operação. Para lhe ajudar podemos reagendar sua reserva para uma outra data que mais lhe agrade. Por favor entre em contato conosco para solucionarmos esta situação o mais breve possível.*******