Suite 30, janela indevida, virada para a cama!
Em réplica
Guarulhos - SP
29/01/2016 às 17:15
ID: 16561107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fui ao motel Censiv nos dias 27 e 28 de janeiro de *******.
No primeiro dia solicitei a suite Topázio e cai na suite número 30, tudo estava organizado e limpo, porém algo que foi extremamente CONSTRANGEDOR foi que na cama de baixo do duplex, há uma área pequena aberta com um jardim, e uma JANELA, que dá pra ver a cama, ou seja, fui PRIVADO de utilizar a cama, por poder alguém ver. Não sei se a janela é do motel ou residencial.
Atenção a todas que pegarem a suite 30 para não serem pegos em um local aonde a privacidade é um ponto que deveria ser em primeiro lugar.
No outro dia foi tudo perfeito.
Gostaria de sugerir que comprem uma cortina ou algo que não deixe seus clientes desse modo.
Obrigado, boa noite.
Fico a dispor para esclarecimentos.
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Resposta da empresa
01/02/2016 às 15:20
BOA TARDE
AGRADECEMOS A SUA SUGESTÃO E ESTAMOS TOMANDO AS PROVIDENCIAS NECESSÁRIAS.
Réplica do consumidor
02/02/2016 às 02:19
Fui privado de utilizar a cama em um motel e voces respondem que gostarao da minha sugestao??? Isso nao é uma sugestao é uma obrigacao da empresa com seus clientes, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por nao poder utilizar a cama no qual em site se encontra de forma ilusoria e nao tem como saber da existencia de janelas. Aguardando alguma resposta decente.