Estorno não realizado após bloqueio de número
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2025 às 09:37
ID: 220102669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se recusou a me pagar o estorno por um produto que nem usei
Fiz a ativação porém logo em seguida o número foi bloqueado.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:26
Prezada cliente,
Após análise cuidadosa, constatamos que a compra mencionada não foi realizada em nome da titular desta manifestação, tampouco há correspondência com os dados de cadastro legítimos. Sendo assim, não é possível dar prosseguimento à solicitação de estorno.
A Cent3r mantém um compromisso com a transparência e o atendimento responsável, e reforça que atua conforme as normas legais e seus termos de uso. Reiteramos que eventuais dúvidas legítimas podem ser esclarecidas por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Assessoria de Relacionamento Cent3r