descaso com a devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2024 às 20:01
ID: 196223467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesefetuei a compra de um carrinho em acrílico de maquiagem , o mesmo, veio com uma qualidade que não gostei, com o acrílico soltando, com problemas na rodinha, mandei as fotos para o email, entrei em contato, pedi que viessem retirar o carrinho por ser um produto grande e pesado, porém, me foi dito que não seria possível, somente devolução aos correios, que não aconteceu até hoje , não me enviaram o código para postagem. sigo aguardando um retorno da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2024 às 10:58
Equivoco da cliente, estávamos aguardando o retorno da mesma para disponibilizar a etiqueta, pois a mesma reclamou de ter que levar o pacote aos correios, e como a etiqueta tem prazo de validade aguardamos o ok da mesma para disponibilizar a etiqueta.
Hoje 29/08/24 retornou nosso contato e a etiqueta já foi disponibilizada.