Reembolso pendente desde 9/11

Olá, Adriana. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado. Entendemos completamente a sua preocupação e agradecemos por nos procurar para que possamos resolver a situação.

Em razão do nosso recesso de fim de ano, alguns atendimentos e processos financeiros ficaram temporariamente suspensos. Informamos que as atividades foram retomadas e que o seu caso já está direcionado para finalização, com resolução prevista para segunda-feira, dia 05/01.

Fique tranquila: o reembolso referente à sua devolução, registrada em 09/12, será devidamente concluído. Nossa equipe está acompanhando o processo com atenção e prioridade para garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Centauri Acrílicos