BULL TERRIER [Editado pelo Reclame Aqui]

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Parnamirim - RN

31/08/2022 às 00:18

ID: 149393487

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COMPREI UMA BOTA BULL TERRIER NO SITE, ACHANDO QUE ESTAVA ASSEGURADO DA ORIGINALIDADE DO PRODUTO POR ESTAR COMPRANDO EM UMA EMPRESA COM PRESTIGIO, COM QUALIDADE, HONESTIDADE E QUE ENTREGARIA AO CLIENTE O JUSTO, MAS DEPOIS DE ADQUIRIR A BOTA BULLTERRIER ALPINA DRY, QUE NO PROPRIO SITE ACUSA QUE A EMPRESA A RESPONSAVEL PELA VENDA E ENTREGA É A PROPRIA CENTAURO, O QUE ME DEU *******% DE CONFIANÇA PARA COMPRAR, AGORA JÁ NÃO PRETENDO MAS VOLTAR A COMPRAR OU INDICAR, FUI ALERTADO MAS CONFIEI NA MARCA, E AO RECEBER O PRODUTO FUI COMPARAR COM O QUE ANUNCIAM NO SITE, QUE É A MESMA FOTO DA BULTERRIER ORIGINAL, E ME DEPAREI QUE ALGUNS PONTOS QUE MOSTRAM A INFIDELIDADE DA BOTA, A ORIGINAL: O CADARÇO, A SOLA INTERNA E EXTERNA, SÃO TOTALMENTE DIFERENTES, E O PRINCIPAL, A ETIQUETA INTERNA QUE MOSTRA O TAMANHO DO PRODUTO, E SIMPLESMENTE VEM FEITO COMO UMA ETIQUETA DE CAMELÔ SEM IDENTIFICAÇÃO, NADA ATESTA VERACIDADE COM O PRODUTO ORIGINAL ANUNCIADO EM VENDA. GOSTARIA DE TROCAR A MESMA POR UM ITEM CORRETO, DE ACORDO COM O QUE EU COMPREI, COMO A EMPRESA DIVULGA NO SITE, POR UM PRODUTO ORIGINAL, VEJO QUE NADA PARECE SER CORRETO OU ORIGINAL NESTE SITE, É O MESMO QUE EU IR À RUA 25 DE MARÇO EM SÃO PAULO E COMPRAR UMA BOTA FALSIFICADA DE QUALQUER MARCA, É DE FICAR SURPRESO UMA EMPRESA DO PORTE, NIVEL E AUTORIDADE DA CENTAURO FAZER VENDAS DESCARADAS, FALSIFICADAS DESSA FORMA.

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Resposta da empresa

05/09/2022 às 11:30

Olá! Meu nome é André, sou Atleta de Relacionamento aqui da Centauro.

Como vai? Espero que esteja tudo bem com você e sua família.

Analisei seu histórico e vejo que o item adquirido é o do *******. Ressalto que somente trabalhamos com itens originais de fabrica, sendo que temos a qualidade e garantia de tais fornecedores, em seu caso a Bull Terrier. Caso queira realizar a devolução e troca do produto, tu pode tanto ir em qualquer uma de nossas lojas, pois esta no prazo de desistência, quanto enviar por correios. De todo modo, precisará me retornar com o comprovante de devolução para seguirmos como desejar ta bom?

Vou te mandar essa mesma mensagem no privado, esse é um contato direto entre nós, e o principal canal! Então sempre que quiser falar comigo você pode respondê-lo que ele vai ser direcionado a mim, combinado?!

Um abraço!
André.