Cadastro fake com dados pessoais, loja Centauro não resolve o problema.
Respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 13:32
ID: 250346033
Realizaram um cadastro fake com meus dados (*****), porém com outro email.
Acionei a loja pelo atendimento via telefone duas vezes e não resolveram. Fui em loja física, não resolvem.
Preciso que excluam o MEU CADASTRO, para que eu possa refazê-lo com os dados corretos.
Como já tentei sem sucesso contato com a Centauro (o que mostra minha boa fé), registrarei no ReclameAqui o meu pedido.
Próximos passos, caso não resolvam: ***** e *****.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 19:14
Olá, Luciano. Tudo bem?
Me chamo Lauam, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Lauam
Equipe Centauro