Cancelamento de ocmpra

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei uma blusa, e devido ao horário em que comprei meia noite e quinze e o prazo estipulado de um dia, imaginei que conseguiria pegar no mesmo dia, porém ao longo do dia não poderia esperar mais, pois iria viajar. Selecionei a opção de vale ao invés de estorno, pois é rápido e momentâneo e iria comprar pra retirar na cidade que irei. Porém, ainda não recebi o vale troca, recebi um email falando qu e houve erro sistêmico e como queria receber esse valor que logo mais resolveria. São mais de 20h em que escrevo e ainda não recebi, não quero mais o vale troca e sim o estorno.. Muito dificil a comunicação para resolver um vale que deveria ser um opção masi momentanea

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