CPF Vinculado a E-mail Desconhecido na Centauro Impede Acesso e Compras
Respondida
Belford Roxo - RJ
21/04/2026 às 22:44
ID: 246616239
Olá gostaria abrir aqui uma reclamação sobre dados falsos ,eu tentei e não consegui entrar em contato com senhores. Hoje fui entrar no site da centauro para comprar presente de casamento,e descobri que meu CPF está vinculado a um e - mail eu não conheço e nunca tive acesso . Isso me gerou preocupação pois meus dados estão sendo utilizado por alguém . Por isso eu peço por favor exclusão desse perfil que está usando meu CPF . Devido a essa questão não consegui comprar o presente e nem recuperar senha ,não consigo receber nada pq CPF é meu mais restante dos dados não .
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:32
Olá, Ariana! Tudo bem?
Meu nome é Bryan, e faço parte do time de Relacionamento da Centauro.
Antes de tudo, em nome da Centauro, peço desculpas pelo que aconteceu. Reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Conforme informado na mensagem privada, solicitamos uma confirmação de segurança dos seus dados.
Se você tiver qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Bryan
Relacionamento Centauro