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Reclamação resolvidaResolvido

Liberação de vale

Centauro
Indaiatuba - SP
26/05/2024 às 16:00
ID: 189553293
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Foi solicitado troca de 1 camiseta Nike através de vale, pedido *******, protocolo ******* de 07/05/2024. Até presente momento nenhum retorno.
Solicito vale desse pedido ou estorno do valor.
Att.
André Vieira

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 15:50

Olá André,
Me chamo Lidiane e faço parte do time de Reclame Aqui da Centauro.

Houve uma falha sistêmica em seu pedido que acabou fazendo com que o seu pedido não seguisse com o fluxo normalmente, acionamos as áreas responsáveis mas devido a falta de retorno e para que você não seja ainda mais prejudicado, liberei em seu cadastro um vale trocas para que você possa usar em uma nova compra ou se preferir o estorno do valor, me avise aqui.
Te encaminhei maiores detalhes via conversa privada.

Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente, Lidiane
Time Relacionamento Centauro

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 10:03

sem comentários

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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