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Reclamação em réplicaEm réplica

Não chegou código

Centauro
São Paulo - SP
13/06/2024 às 17:17
ID: 190767891
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa Tarde !!!

Venho por meio desta relatar algo que aconteceu, está difícil comprar on-line cada vez estar pior o sistema de vocês. Eu realizei a compra porém quando chegou não serviu no meu filho, realizei o pedido de devolução de 2 mercadoria .
Porém só veio 1 código
Hoje fui postar a moça dos correios disse que teria que ter 2 códigos então peço que vocês envie especificando os códigos para postar .

Os itens são :

1 - Jaqueta New Era MLB New York Yankees Flag - Masculina


2- Calça Masculina Oxer Elastic .

Pelo amor de Deus coloca qual o produto deve ser postado pois só aparece o código e não sei qual deles que envio no código . Por esse motivo só veio 1 preciso dos dois para postar !

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 08:43

Olá Pamela,
Me chamo Lidiane e faço parte do time de Reclame Aqui da Centauro.

Liberei em seu cadastro um vale trocas referente a sua devolução, o vale já se encontra ativo e pronto para ser usado.
Te encaminhei maiores detalhes via conversa privada.

Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente, Lidiane
Time Relacionamento Centauro

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 07:49

Após receber o vale troca no qual
Tive que vim no site para reclamar, realizei outra compra e até agora não recebi o vale troca pois a mercadoria ficou muito grande e quero uma menor

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