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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido consta como entregue sendo que não recebi nada

Centauro
Bauru - SP
28/05/2024 às 20:31
ID: 189719357
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um tenis e no rastreio do objeto consta que meu pedido foi entregue, sendo que não recebi nada ainda.

Pedido: *******

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 08:52

Olá, Lucas. Tudo bem?

Aqui é a Cristiane e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro e irei te auxiliar em sua manifestação.

Ficarei responsável pelo seu atendimento até que seja resolvido.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado e reiteramos o nosso compromisso em resolver essa questão da melhor forma possível.

Agimos imediatamente entrando em contato com a transportadora para esclarecer o que aconteceu. Porem você nos informou que ja recebeu o seu pedido e ficamos muito felizes com isso.

Desejo que o produto atenda todas as suas expectativas!!!

Se você tiver alguma dúvida, problema ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para ajudar e fornecer as informações necessárias.


Atenciosamente,
Cristiane.

Réplica do consumidor

04/06/2024 às 10:51

Outra coisa, entregaram minha compra para um vizinho meu, que nem contato eu tenho. Que autorização minha vocês tiveram para entregar a um vizinho? Se eu coloco meu endereço, da minha casa, o minimo era entregar nele né? Experiencia negativa demais.

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 12:32

c

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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