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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido Consta Engregue Mas Nao Foi

Centauro
Jundiaí - SP
24/05/2024 às 22:23
ID: 189493127
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei Uma Compra Na Centauro Dia 19/05/2024 No Numero Do Pedido ******* Pedido Consta Como Entregue Dia 21/05/2024 Mas Nao Recebi Nada Pedido Nao Tem AR Em Nenhum Lugar Quanto No Site Quanto No App Nao Tem Suporte Nao Consigo Contato Ja Faz 3 Dias Ja E Nada Solicito O Cancelamento Da Compra E Meu Extorno Do Meu Valor

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 17:59

Olá, Guilherme! Tudo bem?

Sou o Deivid, e faço parte da Equipe de Relacionamento ao Cliente Centauro!

Conforme conversamos via contato privado, seu manifesto foi atendido com sucesso.

Realizamos o processo de acareação junto a transportadora responsável pela entrega do seu pedido N° 96******3.

Como você desconhece a assinatura dos dois documentos de acareação, demos andamento no processo de restituição do valor para você.

O processo de restituição no valor R$ ***,49 referente ao seu pedido N° 96******3 foi realizado com sucesso.

Oriento que você verifique se o valor já foi disponibilizado para você na mesma conta utilizada para realizar o pagamento do seu pedido.

O documento que comprova essa transação foi anexado via mensagem privada.

Gostaria de ressaltar que nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados ou atendimentos.

Esperamos que entenda que apesar do ocorrido, causar quaisquer transtornos à você jamais foi ou será nossa intenção.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Um forte abraço e um excelente dia.

Atenciosamente,
Deivid - Relacionamento Centauro

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 08:05

problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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