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Reclamação resolvidaResolvido

Produto não recebido.

Centauro
Floriano - PI
24/05/2024 às 19:34
ID: 189485625
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Hoje, 24.05.2024, a transportadora contratada pela Centauro atualizou o rastreamento com a informação de que o destinatário estava ausente. Ocorre que eu estava em casa o dia inteiro e não recebi. Ainda, informei meu número de telefone, qual seja,*******, mas não houve tentativa de contato. Exijo providências.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 11:24

Oi, Geslane. Tudo bem?
Eu sou a Ana aqui do time de Reclame Aqui da Centauro! =)

Prometo que vou te ajudar a resolver tudo isso!

Geslane, eu dei uma olhadinha aqui e vi que seu pedido realmente teve uma ocorrência de entrega. Acredito ter sido penas uma baixa errônea da transportadora, porém, para garantir, eu realizei um acionamento a eles confirmando o seu endereço e também solicitei uma nova data de entrega!

Felizmente, vi que ontem mesmo a sua entrega foi finalizada no endereço de cadastro.
Espero que você tenha gostado bastante do seu tênis novo.

Sempre que precisar, é só me chamar aqui, tudo bem?
Te desejo tudo de bom!

Abraços!

Atenciosamente, Ana Moraes.
Time Reclame Aqui ⚽️

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 12:16

Deu tudo certo, e o pedido foi recebido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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