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Reclamação resolvidaResolvido

Troca

Centauro
Belo Horizonte - MG
25/05/2024 às 06:20
ID: 189498663
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri um produto na centauro para ser retirado em loja a numeração ficou pequena e não consegui fazer a troca do produto gostaria de uma solução para esta simples troca por favor pedido ******* a troca seria do numero 41 para o número 42 somente isso obrigado

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 10:50

Olá, Renato! Tudo bem?

Sou o Deivid, e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro!

Conforme conversamos via contato privado, seu manifesto foi atendido com sucesso.

Identificamos que a devolução do Tênis Reversa R750220003 - Masculino referente ao seu pedido N° 96******0 foi devolvido com sucesso através dos correios.

Mediante essa confirmação, o reenvio do Tênis Reversa R750220003 - Masculino no Tamanho 42 foi realizado para você no endereço solicitado.

O novo número do seu pedido é o: 96******0

A entrega está prevista para ocorrer dentro de até 07 dias úteis, combinado?

Basta seguir acompanhando a evolução do status do seu novo pedido através do seu cadastro no site ou app, tudo bem?

Gostaria de ressaltar que nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados ou atendimentos.

Esperamos que entenda que apesar do ocorrido, causar quaisquer transtornos à você jamais foi ou será nossa intenção.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Um forte abraço e um excelente dia.

Atenciosamente,
Deivid - Relacionamento Centauro

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 17:17

Atendimento perfeito do consultor Deivid resolveu meu problema muito obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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