PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Uma foto no site efetuando a compra chega um produto totalmente diferente

Centauro
São Paulo - SP
28/05/2024 às 21:08
ID: 189721747
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Foi efetuada uma compra no site pois a foto do produto era exatamente a que eu buscava!
Pois foi recebido outro produto

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2024 às 11:04

Olá, Vanderlei! Tudo bem?

Sou o Deivid, e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro!

Conforme informado via contato privado, seu manifesto foi atendido com sucesso.

Identificamos que a devolução do Tênis Puma Wired - Masculino referente ao seu pedido N° 96*******5 foi realizada através dos correios.

Mediante essa confirmação, o processo de restituição no valor R$ ***,34 referente ao seu pedido N° 96*******5 foi realizado com sucesso.

Sendo assim, o valor total de R$ ***,34 encontra-se já em posse da administradora do seu cartão de crédito.

Deixei via mensagem privada a carta de cancelamento, que comprova essa transação!

Gostaria de ressaltar que nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados ou atendimentos.

Esperamos que entenda que apesar do ocorrido, causar quaisquer transtornos à você jamais foi ou será nossa intenção.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Um forte abraço e um excelente dia.

Atenciosamente,
Deivid - Relacionamento Centauro

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Centauro?

Reclamar
Melhores
Moda Fitness e Esportiva
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade