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Reclamação resolvidaResolvido

vale compra

Centauro
Salvador - BA
28/05/2024 às 19:57
ID: 189717237
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No site da centauro eu escohir sapato que gostei muito e fui fazer o pagamento com um vale compra que eu tenho e fui informado que o mesmo estava expirado , por que segundo eles ja tinha 12 meses.
Eu Descordo da centauro querer ficar com esse valor assim de graca. Será que eles ao inves de reter o valor por que nao estornaram a compra automaticamente a após 12 mese.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 13:39

Olá Aurelio, boa tarde! Tudo bem contigo? Espero que sim! =]

Meu nome é Guilherme, sou atleta do time da Centauro! Vim esclarecer sobre a situação do vale!

Verifiquei que o seu vale foi utilizado integralmente no pedido 958654145

Réplica da empresa

29/05/2024 às 13:40

Olá Aurelio, boa tarde! Tudo bem contigo? Espero que sim! =]

Meu nome é Guilherme, sou atleta do time da Centauro! Vim esclarecer sobre a situação do vale!

Verifiquei que o seu vale foi utilizado integralmente no pedido 958654145, que se refere à um tênis Reserva, esse pedido foi realizado no dia 28/10/2023.

Nesse caso, o valor já foi utilizado e não há valores pendentes de estorno.

Qualquer dúvida que tenha, fico à disposição!

Atenciosamente,
Guilherme N,
Equipe Relacionamento Centauro.

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 14:57

ok. obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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