Vale troca
Fiz uma troca enviei o produto dia 05/07 e até agora não recebi meu vale troca e nem consigo contato com a empresa ja enviei email e nada
Resposta da empresa
18/07/2024 às 09:41Olá, Rosirene! Tudo bem?
Sou o Deivid, e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro!
Conforme informado via contato privado, seu manifesto foi atendido com sucesso.
Analisando o seu histórico, identificamos que a devolução do Tênis Puma Carina Street Pop Up Metallics - Feminino referente ao seu pedido N° 96******2 foi realizada com sucesso através dos correios.
Mediante essa confirmação, acabei de disponibilizar em seu cadastro um vale trocas no valor de R$ ***,88 referente ao valor total pago pelo seu pedido.
Lembrando que o vale tem validade de 1 ano após a data de liberação.
Importante: o uso do vale troca é condicionado para o endereço de entrega cadastrado na última compra ou para a retirada em uma loja física. Saiba mais nos nossos Termos e Condições.
Gostaria de ressaltar que nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados ou atendimentos.
Esperamos que entenda que apesar do ocorrido, causar quaisquer transtornos à você jamais foi ou será nossa intenção.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Um forte abraço e um excelente dia.
Atenciosamente,
Deivid - Relacionamento Centauro
Consideração final
18/01/2025 às 09:41A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.