insatisfação com o produto
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2014 às 12:59
ID: 8340993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei a centauro para a troca do meu portão para ter um pouco mais de segurança ao sair e entrar da minha residencia,porem desde que foi feito isso tenho tido problemas com o mesmo não entregaram no prazo certo o produto no foleto é totalmente diferente do original o portão esta tendo problema ao abrir e fechar os controles ora funciona ora não comuniquei a empresa do ocorrido falaram que não tinha tecnico disponivel no momento ,me ligaria em seguida não ligaram é uma falta de respeito com o cliente.é uma pena paguei caro e não estou satisfeita qualquer um consegue entortar o ferro do portão pois ficou mais largo do que prometido enfim não recomendo.
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Resposta da empresa
24/11/2014 às 10:42
O Portão escolhido pela cliente é exatamente o que temos em nosso showrom , os controles foram trocados , todos os chamados tecnicos são atentidos no prazo de até 3 dias úteis isso já é orientado o cliente assim que abre chamado
porem ja foi tudo resolvido .
Obrigado
Réplica do consumidor
30/07/2019 às 19:32
A resposta da empresa é negativa nunca atendeu a chamado desde quando coloquei esse portão só tive problema com ele a ponto de contratar outra empresa e trocar i portão o que gastei de reparo nesse portão durante 5 anos dava para comprar outra péssima qualidade o produto dessa empresa